Notre première réunion du groupe de travail consacré à la qualité de service s’est tenue le 17 septembre 2026 et a réuni près de 70 participants. Rennes Métropole y a présenté sa démarche, fondée sur l’écoute des usagers et une logique d’amélioration continue, cette base de discussion a permis à nos adhérents de confronter cette expérience à leurs propres pratiques.
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